Etkileşim Maliyeti AnaliziÖrnek Rapor 2025
*Örnek rapor gerçek veriler içermez, tamamen temsili verilerle oluşturulmuştur.
Nedir?
Kullanıcının bir hedefe ulaşmak için harcadığı zihinsel ve fiziksel eforun toplamıdır. Tıklama sayısı, karar verme yükü, dikkat bölünmesi ve öğrenme ihtiyacını kapsar. Amaç: “Kullanıcı ne kadar yoruluyor?” sorusunu görünür kılmak.
Nasıl Hesaplıyorum
Eylemleri Belirle
Ürün ya da akışta var olan eylemleri belirliyor ve listeliyorum. (Bekle, Kaydır, Bas, Yaz vs.)
Değer Ata
Bu eylemlere belirli bir kurala göre sayısal değerler atıyorum. Beklemek = 1, Yazmak = 5 gibi.
Maliyeti Hesapla
Bir akışı oluşturan ekranlardaki gerçekleştirilmesi gereken eylemleri pinleyerek o ekranın ve akışın maliyetlerini hesaplıyorum.
Mevcut Maliyet
ETKİLEŞİM
SIKLIK
MALİYET
TOPLAM
KAYDIR
1
2
2
BAS
22
3
66
SEÇ
5
5
25
93
22 ekrandan oluşan bu akış için 93 birim etkileşim maliyeti uygun görünüyor. Önerdiğim input aksiyonları ile bu maliyeti 9 birim daha düşürebiliriz.