Bir araştırmacının görevi; "Kullanıcıların ihtiyaç ve isteklerinin arkasında yatan temel motivasyonları anlamak."
Nasıl çalıştığımı keşfedelim!
Zihin haritamın göselleştirilmiş bir temsilidir. Her projenin kendi amaç, ihtiyaç ve şartlarına göre yaklaşım belirlenmesi gerektiği görüşünü benimsiyorum.
Talebi değil, çözülmesi gereken asıl problemi tanımlarım.
Gelen talepler çoğu zaman varsayımlar içerir. Doğru soruları sorarak gerçek ihtiyacı netleştiririm.
Ürünü yalnızca arayüzüyle değil, arkasındaki sistemle birlikte ele alırım.
Kullanıcı davranışlarını iş kuralları ve teknik kısıtlarla birlikte analiz ederim.
Kararları şekillendiren varsayımları açıkça ortaya koyarım.
Her ürün fikri test edilmemiş kabuller içerir. Kritik varsayımları netleştirerek belirsizliği azaltırım.
Fikirleri test ederek riskleri erkenden görünür kılarım.
Fikirlerin hangi koşulda ve kim için işe yaradığını test ederim. Bu sayede riskler kontrollü şekilde yönetilir.
Araştırma çıktılarının karar alınmasını sağlamasını hedeflerim.
Bulguları önceliklendirilmiş problem alanlarına dönüştürürüm. Ekiplerin net aksiyon almasını sağlarım.
Research'ü ürün geliştirme sürecinin doğal bir parçası haline getiririm.
Yaşayan dokümanlar, kontrol sistemleri, rehberler oluşturur ve araştırma-geliştirme sürecini bireylerden bağımsız sürdürülebilecek seviyeye getiririm.
Bir sigorta firmasının mobil uygulamasının redesign sürecini; keşfetme, araştırma, keşif, analiz, raporlama ve tasarım çalışmaları ile planlayıp research sürecini ekibimle birlikte yürüttüm.
Bir e-ticaret firmasının online satın alma sürecinin nasıl daha etkin bir şekilde yönetilebileceğini araştırıp analiz ederek süreci iyileştirmesi için öneriler sundum.
Bir paydaşımızın ürün geliştirme süreçlerinde kullandığı kontrol ve puanlama sistemi geliştirme sürecini yürüttüm.
